版权信息 前 言 第一章、认识绩效 什么是绩效 影响绩效的因素 任务绩效与周边绩效 如何衡量绩效 团队绩效 第二章、 绩效管理与绩效考核 绩效管理的概念 绩效管理的基本流程 实施绩效管理的前提条件 成功实施绩效...

版权信息 前 言 第一章、认识绩效 什么是绩效 影响绩效的因素 任务绩效与周边绩效 如何衡量绩效 团队绩效 第二章、 绩效管理与绩效考核 绩效管理的概念 绩效管理的基本流程 实施绩效管理的前提条件 成功实施绩效管理的关键 成功实施绩效管理的三个基础保障 绩效管理的职责分工 管理者在绩效管理中的责任 员工在绩效管理中的责任 绩效管理成功实施的表现 绩效管理与绩效考核的区别与联系 绩效考核所提供的回报 绩效考核的法律风险 第三章、 绩效管理的基础（一）：以企业战略为导向与目标管理 第一节 战略管理概述 什么是战略规划？ 企业战略体系 界定企业的任务 环境分析 目标 长期战略目标体系规划表 年度经营目标规划表 产品产销目标记录表 战略类型 企业经营总体战略分析表 企业战略规划定位表 市场战略选择表 投资战略分析表 第二节 目标管理（MBO） 目标管理的内涵 目标管理的八要素和七步骤 目标管理的基本程序 目标管理的优点和不足 目标管理绩效考核表 第三节 战略管理工具（一）：关键绩效指标（KPI） 关键绩效指标的概念及特点 KPI指标体系与一般绩效考核体系的区别 关键绩效指标的作用 设计关键绩效指标的基本方法 KPI指标分解的原则 KPI指标体系建立流程 KPI指标设计的误区 第四节 战略管理工具（二）：平衡计分卡（BSC） 平衡计分卡的问世及发展 平衡计分卡基本理论 平衡计分卡与战略管理 平衡计分卡的实施 导致平衡计分卡失败的七个因素 应用平衡计分卡容易出现的错误 七大职能部门平衡记分卡绩效指标 第四章、 绩效管理的基础（二）：组织设计与工作分析 第一节 组织设计 组织设计的概述 组织设计需要考虑的五个因素 组织结构设计的原则 组织设计程序 常见的组织结构形式 各个管理机构及部门的职责说明书 股东会职责描述 董事会职责描述 监事会职责描述 总经理办公室职权描述 行政部职权描述 人力资源部职权描述 企划部职权描述 财务部职权描述 内部审计部职权描述 投资部职权描述 市场部职权描述 销售部职权描述 客户服务部职权描述 技术开发部职权描述 生产计划部职权描述 供应部职权描述 品质管理部职权描述 物管部职权描述 第三节 工作分析 工作分析概述 工作分析的侧重点 工作分析对绩效管理的意义 工作分析的程序 工作分析的定性技术 工作分析的定量技术 第四节 职位说明书 职位说明书简介 高级