封面 目录 扉页 版权 前言 导读 班组长10项管理技能 一、班组长是基层领导者 二、班组长来自哪里 三、班组长应具备十项管理技能 第一项 自我管理技能 第一节 职业生涯规划 一、分析你的目标 二、思考...

封面 目录 扉页 版权 前言 导读 班组长10项管理技能 一、班组长是基层领导者 二、班组长来自哪里 三、班组长应具备十项管理技能 第一项 自我管理技能 第一节 职业生涯规划 一、分析你的目标 二、思考职业生涯是否符合自己的人生目标 三、对个性与能力进行分析 四、加强需要改进的能力 第二节 做好现在的工作 一、了解自己的工作 二、做好你的工作 三、让人知道你出色的工作 自我测评： 第二项 计划管理技能 第一节 与班组有关的计划 一、生产计划 二、每周工作计划 三、人员培训计划 四、轮流值日计划 第二节 生产计划执行 一、生产计划的执行要领 二、执行计划的技巧 三、班组4M1E的准备 四、生产作业分配 五、进行巡查以掌握生产进度 六、及时处理生产异常 七、紧急生产任务的安排 八、计划延误的处理 九、生产日报——了解计划的完成情况 自我测评： 第三项 会议管理技能 第一节 开好班前会 一、班前会的重要性 二、班前会的目标 三、班前会的要求 四、班前会的会前准备 五、班前会的召开流程 六、班前会的记录 第二节 参加会议 一、有准备地赴会 二、做好会前沟通 三、谋求沟通方法 四、重视活用数据 五、树立良好形象 六、保持积极态度 七、协助控制会场 自我测评： 第四项 有效沟通技能 第一节 对沟通的认识 一、对沟通的理解 二、班组长沟通的形式 三、班组长日常沟通的对象 第二节 与领导沟通 一、怎样接受领导的指令 二、怎样向领导汇报工作 三、怎样说服领导 第三节 与同级沟通 一、积极配合 二、不要插手 三、帮助他人 四、甘当配角 五、要尊重对方 第四节 与下属沟通 一、与下属沟通的必要性 二、与下属沟通的原则 三、在沟通中下达指令 四、沟通中的赞美技巧 五、沟通中的批评技巧 自我测评： 第五项 员工培训技能 第一节 新员工入职引导 一、为什么要进行入职引导 二、新员工入职引导的事项 第二节 多能工训练 一、多能工训练的必要性 二、多能工训练计划的制订及记录 三、多能工训练操作方法 第三节 OJT培训 一、OJT的目的 二、OJT的实施步骤 三、不同年限员工的OJT培训要点 四、不同类