封面 版权信息 目录 引子 序言　管理的“减法”革命 第1章　“轻模式”基本模型 1.1 管理成为一种拖累 1.2 做管理的“减法” 1.3 寻找突破方向 1.4 消除一切理论障碍 1.5 “轻模式”的定义 1.6 “轻模式”的基本...

封面 版权信息 目录 引子 序言　管理的“减法”革命 第1章　“轻模式”基本模型 1.1 管理成为一种拖累 1.2 做管理的“减法” 1.3 寻找突破方向 1.4 消除一切理论障碍 1.5 “轻模式”的定义 1.6 “轻模式”的基本模型 第2章　“轻模式”基本思想 2.1 用指标管人 2.2 管理只有三步 2.3 标准化确保管理成效 2.4 只对直接下属实施管理 2.5 管理幅度宜窄不宜宽 2.6 明确职责是管理的前提 2.7 管理实施要面带微笑开处罚单 第3章　“轻模式”的灵魂: 标准化 3.1 标准化是管理的灵魂 3.2 没有标准化,就没有职业化团队 3.3 员工不会做,是领导的责任 第4章　“轻模式”实施保障 4.1 详尽的职责划分 4.2 科学的绩效考核 4.3 标准化的工作流程 4.4 先进的管理工具 4.5 梯形沟通 4.6 风筝式督导 4.7 脸谱式团队 4.8 有效的管理诊断 4.9 坚持“轻模式”的基本原则 第5章　“轻模式”组织基础 5.1 企业组织形态与形式 5.2 组织管理的方法与原则 5.3 组织设计与职责划分 第6章　“轻模式”实施方法和知识体系 6.1 “轻模式”实施基本思路:指标+流程+考核 6.2 管理者与执行者的作用力模型 6.3 实施“轻模式”的基本步骤 6.4 “轻模式”实施的三部基础手册和四部支持手册 6.5 “轻模式”知识体系 第7章　“轻模式”成效与案例 7.1 “轻模式”实施效果 7.2 某中型企业“轻模式”实施案例 第8章　某公司“三步式管理”——绩效考核模块 8.1 明确责任,设定指标 8.2 明确管理与执行流程 8.3 对执行结果进行考核 序言　最简单的就是最有效的 第1章　问题为什么一直得不到解决 1.1 领导就要解决问题 1.2 问题汇报惰性 1.3 未被汇报的问题去了哪里 1.4 办公室“等”不到问题 1.5 问题不是“问”来的 1.6 问题一直得不到解决的原因 第2章　沟通为什么不畅 2.1 职能划分是把双刃剑 2.2 推卸责任,是沟通的天敌 2.3 部门保护严重妨碍沟通 2.4 考核存在“空白区” 2.5 办公室政治:互不买账 2.6 “沟通地图”缺失,基层茫然 第3章　一架管理的木梯 3.1 谁创造了“梯形沟通” 3.2 “梯形沟通”的构成要素 3.3 木梯中的“沟通地图” 3.4 “梯形沟通”中的沟